Falha no Gmail

Usuários do Gmail reclamam novamente de falha ao efetuar login

[IDG News Service/ EUA]


Usuários do Gmail, incluindo aqueles que o utilizam para trabalhar como parte do pacote Google Apps estão reportando novamente problemas de acesso ao serviço.

As reclamações começaram a ser transmitidas nos fóruns de discussão oficiais do Gmail e do Google Apps na quinta-feira e continuaram nesta sexta-feira (15/08) pela manhã - horário dos EUA.

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Esta é a terceira vez em duas semanas que usuários do Gmail têm sido impedidos de acessar suas contas devido a um problema de login "502 Server Error".

No meio da semana passada, um número indeterminado de usuários do Gmail e do Apps foi atingido e o Google levou 15 horas para restabelecer o serviço.

Na última segunda-feira (11/08), o problema ressurgiu. Diversos usuários, inclusive empresas que usam o Gmail como parte do Premier, versão paga do Google Apps, foram afetados.

De acordo com vários usuários, o problema está de volta. Não está claro quantas pessoas têm sido afetadas por esse último problema, mas aqueles que estão detalhando seus problemas nos fóruns de discussão descrevem a interrupção como prolongada.

"Ainda parado. Calculando 24 horas. Algum usuário aqui tem qualquer recomendação para outro provedor de e-mail? É hora de começar a votação para encontrarmos uma saída" escreveu um usuário identificado como Howardf42, nesta sexta-feira em um post sobre a falha 502 no fórum de discussão do Google Apps.

O Google não respondeu imediatamente aos contatos do IDG News Service para comentar a falha, e a empresa ainda não se pronunciou nos foóruns e blogs oficiais.

O Google é o maior precursor da idéia de entregar aplicativos e serviços de computação via internet, popularmente conhecido como "cloud computing".

No entanto, quando esses fornecedores têm problemas técnicos em seus data centers e o desempenho e disponibilidade tão afetados, os gerentes de negócios de TI se sentem desarmados, pois eles pouco podem fazer para restabelecer seus serviços, enquanto seus usuários clamam por soluções.

Juan Carlos Perez, editor do IDG News Service, dos EUA.

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